Netflix Fehlercode NW-2-5, Der Netflix-Fehlercode NW-2-5 deutet auf ein Netzwerkverbindungsproblem hin, was bedeutet, dass Ihr Gerät den Netflix-Dienst nicht erreichen kann, und ist ein relativ häufiges und schwer zu identifizierendes und zu behebendes Netflix-Problem. Es bedeutet, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist, oder es gibt etwas, das das Gerät daran hindert, sich mit Netflix zu verbinden.
Dieser Fehlercode kann durch ein Problem mit Ihrem Gerät, Ihrem Heimnetzwerk oder mit Ihrer Internetverbindung verursacht werden.
Der Fehlercode NW-2-5 kann bei den meisten Geräten auftreten, die eine Netflix-App haben, darunter Spielkonsolen, Streaming-Geräte wie Roku, Blu-Ray-Player und Smart-TVs.
Inhaltsverzeichnis
So beheben Sie einen Netflix-Fehlercode NW 2-5
Die spezifischen Schritte, die Sie unternehmen müssen, um den Fehlercode NW-2-5 zu beheben, können sich je nach verwendetem Gerät leicht unterscheiden. Beispielsweise können Sie bei einigen Geräten die DNS-Einstellungen nicht überprüfen oder ändern.
Drücken Sie auf dem Fehlerbildschirm auf “Versuchen Sie es nochmal”.
Manchmal ist das alles, was Sie tun müssen.
Starten Sie Ihr Gerät neu.
Wenn Ihr Gerät über einen Ruhemodus verfügt, müssen Sie sicherstellen, dass Sie das Gerät vollständig herunterfahren und neu starten. In einigen Fällen müssen Sie das Gerät nach dem Ausschalten bis zu einer Minute lang vom Stromnetz trennen.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
Einige Geräte verfügen über eine Funktion, die die Internetverbindung für Sie testet. Wenn Ihr Gerät über keine solche Funktion verfügt, versuchen Sie, ein Video zu streamen oder eine Webseite mit einer anderen App als Netflix anzuzeigen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, Streaming unterstützt.
Sind Sie mit einer gemeinsam genutzten Internetverbindung in einem Hotel, einem Unternehmen oder einer Universität verbunden? Wenn ja, hat der Netzwerkadministrator möglicherweise den Zugriff auf Streaming-Dienste deaktiviert. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn Sie sich unsicher sind.
Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu.
Schalten Sie sowohl Ihren Router als auch Ihr Modem aus, wenn es sich um separate Geräte handelt. Möglicherweise müssen Sie sie auch ausstecken, um das Problem vollständig zu beheben.
Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen.
Bei einigen Geräten können Sie die DNS-Einstellungen überprüfen, bei anderen nicht. Wenn Sie die DNS-Einstellungen auf Ihrem Gerät nicht überprüfen können, müssen Sie diesen Schritt überspringen.
Versuchen Sie eine Ethernet-Verbindung oder verbessern Sie Ihr Wi-Fi-Signal.
Das beste Streaming-Erlebnis erhalten Sie, wenn Sie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung verwenden. Wenn dies nicht möglich ist, positionieren Sie Ihr Gerät und Ihren Router neu, um ein möglichst starkes Wi-Fi-Signal zu erhalten.
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
Wenn der Code NW-2-5 nach diesen Schritten immer noch angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor, oder Ihr Internetdienstanbieter hat ein größeres Problem.